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Informazioni generali

I prodotti in vendita su store.tretorri.org sono distribuiti da TT Budo International S.r.l., società iscritta presso la C.C.I.A.A. di Macerata al n. 1676612 del Registro delle Imprese C.F. – P. IVA n. 01623300439.

Informazioni sui prodotti

Prezzi

I prezzi dei prodotti sono espressi in euro (€) e si intendono comprensivi dell’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) in vigore per le rispettive categorie merceologiche di appartenenza. Il prezzo totale risultante al termine della procedura di acquisto deve intendersi comprensivo delle spese di spedizione ma non dei dazi doganali ed eventuali tasse sulla vendita aggiuntive. I prezzi potrebbero subire variazioni per cause non dipendenti dalla TTBudo, in questa ipotesi il nuovo prezzo sarà indicato con chiarezza sul sito.

Registrazione

Per acquistare su store.tretorri.org è necessario registrarsi; la registrazione è gratuita, richiede il tempo necessario per inserire i propri dati e non comporta nessun obbligo di acquisto.

Come ci si registra?

Al momento del primo acquisto bisogna compilare il modulo di registrazione con i propri dati personali – anagrafici e personali – e scegliere la password. La password non è quella che utilizzi normalmente per il tuo accesso a internet ma una password di fantasia, scelta apposta per store.tretorri.org. Al termine della procedura, inviamo al nuovo registrato una mail con il riepilogo dei dati inseriti e un link sul quale cliccare per confermare la registrazione.

A cosa serve?

La registrazione è necessaria per avere i dati per spedire l’ordine e permette ai nostri utenti di accedere con più facilità e velocità ai servizi dello store. Infatti, per gli acquisti successivi al primo, basterà utilizzare i propri dati identificativi, e-mail e password, evitando di compilare altri moduli.

Che fine fanno i miei dati?

I dati inseriti al momento della registrazione vengono inseriti in archivi elettronici, trattati con mezzi informatici sicuri e utilizzati solo per finalità relative agli acquisti o per informare sulle nostre iniziative. In ogni caso puoi stare tranquillo: non saranno ceduti a nessuno, ci teniamo alla sicurezza dei nostri utenti.

Posso modificare o cancellare i miei dati?

In qualsiasi momento puoi modificare i tuoi dati, direttamente dall’area riservata – Il mio account – e richiederne la cancellazione con una mail a info@tretorri.org. Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, ti consigliamo di visitare la sezione dedicata alla Privacy.

Cos’è l’area Account?

L’area denominata Il mio account è la tua area riservata, alla quale puoi accedere soltanto tu inserendo i tuoi dati identificativi. Ne Il mio account potrai controllare il contenuto del tuo carrello, lo stato degli ordini, modificare i tuoi dati, iscriverti o cancellarti dalla newsletter.

Acquisto

Gli ordini su store.tretorri.org possono essere fatti solo dagli utenti registrati al sito, seguendo la procedura di acquisto on line. La TTBudo si riserva il diritto di rifiutare un ordine qualora sussistano dubbi sulla veridicità dell’ordine – dati anagrafici incompleti o incongruenti, ipotesi di inadempienza già palesate in precedenti acquisti – oppure in caso di mancata disponibilità dei prodotti in magazzino. Non sempre è possibile, in caso di rifiuto di un ordine, avvertire con tempestività il cliente in quanto il sistema di ricezione degli ordini è elettronico e la posta elettronica potrebbe presentare anomalie di funzionamento. La comunicazione di annullamento di un ordine può avvenire anche a seguito di richieste di informazioni da parte del cliente.

Come acquisto un prodotto?

Acquistare su store.tretorri.org è facile, segui questi passi:

  1. Trovato il prodotto da acquistare, devi scegliere la quantità e la taglia o il colore e cliccare su “aggiungi al carrello”.
  2. Per acquistare subito, clicca su “acquista” altrimenti puoi proseguire lo shopping, senza perdere i prodotti inseriti nel carrello, e completare l’acquisto più tardi.
  3. Se non hai ancora fatto il log in, il sistema richiederà i tuoi dati identificativi (e-mail e password) con i quali ti sei registrato a store.tretorri.org.
  4. Leggi il riepilogo del tuo ordine e seleziona la modalità di pagamento: contrassegno (solo per l’Italia), carta di credito o bonifico bancario (per l’Italia e per l’estero).
  5. Se hai scelto il pagamento con carta di credito, sarai trasferito sui server sicuri di Paypal, leader mondiale nei pagamenti online, dove terminerai la procedura.
  6. In ogni caso, al termine dell’acquisto, riceverai la nostra mail di conferma contenente i dati identificativi del tuo ordine. Non ti resta che aspettare la consegna del prodotto.

Come faccio a togliere un prodotto dal carrello?

Per togliere un prodotto dal carrello, clicca sul simbolo raffigurante un cestino. Il prodotto scomparirà dal tuo carrello e l’importo verrà automaticamente aggiornato.

Quanto tempo posso tenere i prodotti nel mio carrello?

Se hai fatto il log in al sito i prodotti rimangono nel tuo carrello elettronico e saranno visibili tutte le volte che accederai al tuo Account finché non sarai tu ad eliminarli o quando procederai all’acquisto.
Invece se aggiungi prodotti al carrello elettronico ma non fai nessun log in, i prodotti rimarranno nel carrello finchè non abbandonerai il sito attraverso la chiusura del browser. La disponibilità dei prodotti non è garantita.

Mezzi di pagamento e sicurezza

Per gli acquisti su store.tretorri.org è possibile pagare con:

  1. Carta di Credito/Paypal (per l’Italia e per l’estero)
    La carta di credito deve appartenere ai circuiti Visa o Mastercard.
  2. Bonifico bancario (per l’Italia e per l’estero)
    Coordinate bancarie:
    UBI – Banca Popolare di Ancona
    IBAN: IT55V0311168890000000011032
    Intestatario: TT Budo International Srl

Se utilizzo la carta di credito, sono al sicuro?

La transazione avviene sui terminali di Paypal (www.paypal.com) una garanzia di sicurezza per gli acquisti con carta di credito. Paypal è leader mondiale nei pagamenti online.

Spedizione

Le spedizioni dei prodotti di store.tretorri.org vengono effettuate dai seguenti corrieri:

Per l’Italia: Poste Italiane www.poste.it

Il corriere di Poste Italiane effettua consegne dal lunedì al venerdì.
Gli orari di consegna possono variare, sia il mattino che il pomeriggio.
Attenzione: il corriere non effettua alcuna telefonata per avvertire della consegna, è quindi inutile richiedere tale servizio. È molto importante, invece, indicare un indirizzo di consegna dove sia presente qualcuno che possa ritirare la merce e fornire sempre il cognome presente sul citofono.

Per l’estero: Poste Italiane Crono International www.poste.it

Il corriere di Poste Italiane effettua consegne dal lunedì al venerdì.
Gli orari di consegna possono variare, sia il mattino che il pomeriggio.
Nel caso in cui il cliente non sia presente al momento della consegna, troverà avviso di passaggio del corriere, tramite un’etichetta lasciata al domicilio (attenzione l’avviso di passaggio varia da paese a paese). La consegna verrà tentata 2 volte: in caso negativo, il corriere proverà a contattare il cliente. È dunque molto importante indicare un recapito telefonico corretto (numero fisso o cellulare) per una veloce comunicazione e risoluzione della pratica.

Attenzione: leggere attentamente le note Dazi e Dogane.

Quali sono i costi di spedizione?

I costi per la spedizione di un ordine variano in base al peso di tutti gli articoli ordinati. Prima di concludere l’acquisto, ti suggeriamo di verificare il costo delle spese di spedizione calcolato automaticamente dal sistema.

Soltanto per i clienti privati la spedizione è gratis per ordini superiori a € 149,90 (tale promozione non è valida per le società sportive).

Quali sono i tempi di spedizione?

ITALIA: la consegna avviene entro 48-72 ore (dal lunedì al venerdì), decorse 24 ore dalla data di registrazione dell’ordine. Eventuali ed ulteriori ritardi, nel recapito del pacco, possono essere causati da un disservizio postale o dalla temporanea indisponibilità dei prodotti. In tal caso, se superati i 5 giorni lavorativi (esclusi sabato e domenica) si prega di contattare il nostro staff all’indirizzo info@tretorri.org o telefonare al numero +39 331 2828639.

ESTERO: la consegna avviene entro 5 giorni (dal lunedì al venerdì), decorse 24 ore dalla data di registrazione dell’ordine. Eventuali ed ulteriori ritardi, nel recapito del pacco, possono essere causati da un disservizio postale o dalla momentanea indisponibilità dei prodotti. In tal caso, se superati gli 8 giorni lavorativi (esclusi sabato e domenica) si prega di contattare il nostro staff all’indirizzo info@tretorri.org o telefonare al numero +39 331 2828639.

Dazi doganali e Tasse

Nelle ipotesi in cui la spedizione venga indirizzata in un paese non facente parte dell’Unione Europea, la merce sarà soggetta ad imposizione di dazi doganali ed eventuali tasse sulla vendita; qualsiasi onere aggiuntivo relativo ad operazioni di sdoganamento deve intendersi esclusivamente a carico del destinatario della spedizione. In caso di rifiuto della merce da parte del cliente o nell’ipotesi di mancata consegna per altre motivazioni (es. indirizzo e/o numero di telefono errati del destinatario; ripetuta assenza del destinatario ecc.) sarà trattenuto l’importo a copertura delle seguenti spese: “invio merce” + “ritorno merce” + “dogana per rientro”. Gli importi indicati saranno addebitati al destinatario e trattenuto dalla banca, sarà invece rimborsato il prezzo della merce. I dazi e le eventuali tasse variano in base ai diversi Paesi e trovano applicazione all’arrivo della merce nel Paese di destino. Per informazioni relative all’ammontare dei dazi e delle eventuali tasse, o alle modalità di sdoganamento delle merci, è opportuno contattare i competenti Uffici Doganali www.agenziadogane.it.

Diritto di recesso e Resi

La legge italiana (art. 5 Decreto Legislativo 22 maggio 1999 N.185) stabilisce che il consumatore che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale – sono esclusi rivenditori e aziende – può avvalersi del diritto di recesso e restituire al venditore, nei casi previsti dalla legge, un prodotto e ottenere il relativo rimborso.

Come si esercita il diritto di recesso?

Il diritto di recesso si esercita contattando il servizio clienti tramite e-mail all’indirizzo info@tretorri.org.

Condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso è la restituzione in buono stato di conservazione dei prodotti acquistati; tutti i prodotti resi devono essere imballati accuratamente in modo da salvaguardare gli involucri originali da qualsiasi danneggiamento, scritta o apposizione di etichette.

Non verranno sostituiti o rimborsati prodotti che hanno subito lavaggi o danni provocati da detersivi o addittivi.

La merce deve essere restituita a:

TT Budo International S.r.l.,
Via dell’Artigianato, 50
62014 Corridonia (MC) – Italia.

Il tempo di rimborso del corrispettivo di acquisto è di 30 giorni, mentre il cambio del prodotto è settimanale, previa verifica dello stato del prodotto restituito. Ritardi nelle operazioni possono verificarsi a seguito di consegne ritardate a TTBudo da parte del servizio postale. Superati i giorni sopraelencati si prega di telefonare al numero +39 331 2828639.

Il rimborso esclude le spese di trasporto e di contrassegno (per ordini pagati con questo mezzo di pagamento), sia per l’invio che per la restituzione della merce.

Il diritto di recesso non può essere esercitato sui prodotti personalizzati su richiesta espressa del cliente (es. judogi personalizzato con il proprio nome o altro nome di fantasia).

Copyright e marchi

I marchi, i loghi e gli altri segni distintivi utilizzati nelle pagine del sito, appartengono ai rispettivi proprietari ed è vietato il loro uso, inclusa la riproduzione su altri siti internet da parte di terzi non autorizzati. I contenuti quali, ad esempio, informazioni, programmi, software, testo, grafica e immagini presenti all’interno del sito sono protetti dal diritto d’autore.

Legge applicabile

La disciplina di legge vigente e applicabile per gli acquisti su tretorri.org è quella della Repubblica Italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla commercializzazione dei prodotti all’interno del sito, il Foro competente è quello del Tribunale di Macerata.